Regulamento do Vorani Indica

1O programa

1. 1.1
   O Vorani Indica é o programa de indicação premiada das lojas Italínea da Vorani em São Paulo (SP): Vorani Planejados (CNPJ 30.076.086/0001-05), na Av. Imirim, 1834, Imirim, e na Rua Goiapi, 179, Penha; e Vorani Conceito, na Av. Braz Leme, 1335, Casa Verde. O programa vale do mesmo jeito nas três lojas.
2. 1.2
   Quem indica novos clientes junta pontos e pode trocá-los pelos prêmios do catálogo publicado na página do programa.
3. 1.3
   O programa vale a partir de 22/10/2026, por prazo indeterminado. A participação é gratuita e opcional, e não depende de sorteio: atingiu os pontos, o prêmio é seu.
4. 1.4
   Valem somente as regras deste regulamento. Promessas ou combinações verbais fora dele não obrigam a Vorani.

2Quem participa

1. 2.1
   Pode participar qualquer pessoa física, maior de 18 anos, com CPF, seja ou não cliente da Vorani.
2. 2.2
   Não participam: funcionários da Vorani e seus parentes; e profissionais que já recebem comissão pela indicação, como arquitetos, designers e corretores parceiros.
3. 2.3
   Os pontos são pessoais e intransferíveis. Não é possível juntar pontos de pessoas diferentes nem receber o prêmio em nome de outra pessoa.

3Como indicar

1. 3.1
   A indicação é feita pelo formulário da página do Vorani Indica, que abre o WhatsApp da loja, ou direto com um vendedor nas lojas. É preciso informar o seu nome e WhatsApp e o nome e WhatsApp do amigo.
2. 3.2
   O amigo indicado precisa saber da indicação e concordar em receber o contato da Vorani.
3. 3.3
   A indicação só vale para quem ainda não é cliente e não tem atendimento ou orçamento em andamento na Vorani. A indicação precisa chegar antes do primeiro atendimento do amigo.
4. 3.4
   Cada pessoa só pode ser indicada uma vez. Se mais de uma pessoa indicar o mesmo amigo, vale a primeira indicação recebida pela Vorani, e os pontos não são divididos.
5. 3.5
   Não vale indicação entre pessoas da mesma casa ou do mesmo pedido, como um cônjuge indicando o outro.
6. 3.6
   A Vorani confirma pelo WhatsApp que recebeu a indicação e avisa o indicador quando o pedido do amigo for fechado.

4Pontuação

1. 4.1
   A cada R$ 1.000 em móveis planejados no contrato do amigo indicado, o indicador ganha 1 ponto. Vale contrato fechado em qualquer uma das três lojas, e os pontos de lojas diferentes se somam.
2. 4.2
   Valores quebrados: até R$ 499 arredonda para baixo; a partir de R$ 500, para cima. Exemplo: R$ 32.400 = 32 pontos; R$ 32.600 = 33 pontos.
3. 4.3
   Não geram pontos: eletrodomésticos, pedras (granito, mármore e similares), mesas, cadeiras, decoração, serviços, assistência técnica, peças de mostruário e complementos de um projeto que o amigo já tinha comprado.
4. 4.4
   Os pontos entram na conta do indicador em até 30 dias depois que o pedido do amigo for confirmado e a entrada for paga.
5. 4.5
   Se o mesmo amigo fizer novas compras de móveis planejados nos 12 meses seguintes à primeira, elas também pontuam para quem o indicou.
6. 4.6
   O saldo de pontos pode ser consultado a qualquer momento pelo WhatsApp da loja. Se encontrar algum erro, avise em até 10 dias úteis depois do aviso de crédito.
7. 4.7
   Não há limite de indicações. Os pontos de indicações diferentes se somam.

5Validade dos pontos

1. 5.1
   Cada lote de pontos vale 12 meses a partir do dia em que entrou na conta. Pontos vencidos são cancelados.
2. 5.2
   Na hora do resgate, os pontos mais antigos são usados primeiro.
3. 5.3
   Em caso de falecimento do participante, os herdeiros legais podem resgatar os pontos em até 30 dias após comunicar a Vorani, apresentando a documentação.

6Prêmios e resgate

1. 6.1
   Os prêmios e a quantidade de pontos de cada um são os do catálogo publicado na página do Vorani Indica no dia do pedido de resgate.
2. 6.2
   O resgate é pedido pelo WhatsApp da loja, informando o seu CPF e o prêmio escolhido. O resgate mínimo é o do prêmio de menor pontuação do catálogo (4 pontos hoje).
3. 6.3
   Você pode escolher um ou mais prêmios, desde que a soma caiba no seu saldo. Não é possível pedir prêmio acima do saldo, nem completando a diferença em dinheiro.
4. 6.4
   Os prêmios não podem ser trocados por dinheiro, por desconto ou por produtos da Vorani.
5. 6.5
   Se um modelo acabar ou sair de linha, a Vorani entrega um equivalente ou superior. As fotos do catálogo são ilustrativas.
6. 6.6
   Viagens: incluem passagem aérea e hotel, conforme descrito no catálogo; não incluem ingressos de parques, alimentação, passeios, seguro-viagem ou taxas de documentos. As datas dependem da disponibilidade da operadora e não valem para feriados e alta temporada. Passaporte, visto e demais documentos de viagem são de responsabilidade de quem viaja.
7. 6.7
   A garantia dos prêmios é a do fabricante ou do prestador do serviço. Em caso de defeito, a Vorani fornece a nota fiscal para a troca ou o conserto pela garantia.

7Entrega

1. 7.1
   Depois do pedido de resgate, a Vorani confere o saldo e confirma o prêmio em até 5 dias úteis.
2. 7.2
   O prêmio é entregue em até 30 dias depois da confirmação, para retirada na loja Vorani escolhida (Imirim, Penha ou Braz Leme). No caso de viagem, a reserva é feita em até 30 dias depois de definidas as datas.
3. 7.3
   A Vorani paga o prêmio e os impostos da compra. Documentos pessoais necessários para receber o prêmio são de responsabilidade do participante.

8Cancelamento de pontos

1. 8.1
   Os pontos de uma indicação são cancelados se a compra do amigo for cancelada, desfeita ou ficar sem pagamento.
2. 8.2
   Em caso de fraude, dados falsos ou indicação da mesma pessoa repetidas vezes, o participante é excluído do programa e perde os pontos, sem prejuízo das medidas legais.
3. 8.3
   Pontos creditados por erro podem ser corrigidos pela Vorani, com aviso ao participante.

9Seus dados

1. 9.1
   A Vorani usa os dados de indicadores e indicados (nome, WhatsApp e, no resgate, CPF) somente para operar o programa: atender o amigo indicado, controlar pontos e entregar prêmios.
2. 9.2
   Os dados não são vendidos nem repassados a terceiros, exceto quando necessário para entregar o prêmio (por exemplo, à operadora de turismo).
3. 9.3
   Qualquer pessoa pode pedir pelo WhatsApp a consulta, correção ou exclusão dos seus dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

10Disposições gerais

1. 10.1
   A Vorani pode atualizar o catálogo de prêmios e este regulamento, publicando a nova versão nesta página. Pontos já creditados continuam valendo dentro da validade.
2. 10.2
   A Vorani pode encerrar o programa avisando com 30 dias de antecedência nesta página. Os participantes poderão resgatar os pontos acumulados até 30 dias depois do encerramento.
3. 10.3
   Casos não previstos neste regulamento são decididos pela Vorani, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
4. 10.4
   Dúvidas, consulta de saldo e resgate: WhatsApp (11) 2538-1890 ou em qualquer uma das três lojas. Na Braz Leme, também pelo (11) 2574-7865.

São Paulo, 22 de outubro de 2026. Vorani Planejados.